Résumé : Venue à Pine Hollow aider ses grands-parents à gérer leur refuge pour chiens, Ally découvre à quelques semaines de Noël que la ville a décidé de suspendre ses subventions. Le refuge va fermer, il faut d’urgence trouver un foyer pour leurs 12 pensionnaires à quatre pattes. Une mission délicate pour laquelle Ben, conseiller municipal qui élève seul sa nièce de 10 ans, va se révéler un allié inattendu.